商品签收之日起（快递单上签收时间为准）我方承诺按以下标准为您提供退换货服务
1. 3天内，天天早教为您提供无理由退换货服务，运费由我方承担；
2. 3天后，天天早教将按照规定，为您提供售后三包服务；
（1）产品虚假宣传和广告中的存在严重不实；
（2）货物存在损坏等质量问题可退、换；
（3）货物配送出现错误可退、换；
（4）只要商品满足退换货条件均可退、换。
3. 退换货时，请您通过快递到付的形式寄回商品，平邮件天天早教无法接收。
4. 以下情况将无法办理退换货
（1）超过退换货有效时间申请退换货服务（时间为：商品签收后的3天内）
（2）DVD有损坏（包括包裹填充物及外包装盒）
（3）出现第三者盗用或使用
（4）厂家三包质检后，不符合退/换货要求。